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隨著新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革深入推進(jìn)，科技全面融入旅游業(yè)生產(chǎn)和消費(fèi)各環(huán)節(jié)，全面賦能內(nèi)容生產(chǎn)創(chuàng)新、產(chǎn)品和業(yè)態(tài)創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新、治理方式創(chuàng)新等各領(lǐng)域，智慧化建設(shè)助推旅游+融合發(fā)展。

從服務(wù)上來(lái)說(shuō)：

在游前，游客對(duì)通過(guò)智慧旅游服務(wù)，就可即刻對(duì)旅游目的地信息的掌握和了解，實(shí)現(xiàn)旅游地全方位的信息觸達(dá)，游客提前做好路線規(guī)劃，門票購(gòu)買、酒店提前預(yù)定等旅游出行準(zhǔn)備。

而游中，對(duì)用戶體驗(yàn)的提升則更為明顯，在智慧旅游中，其實(shí)食、宿、行、游、購(gòu)、娛每個(gè)環(huán)節(jié)都融入了智慧元素，比如餐飲提前預(yù)約、網(wǎng)上辦理登記入住、而在參觀景區(qū)時(shí)，刷手機(jī)、刷臉、刷身份證就可以進(jìn)入園區(qū)，語(yǔ)音講解、圖文講解掃個(gè)碼就可以完成，降低景區(qū)管理者的服務(wù)壓力的同時(shí)，也給游客帶來(lái)了便捷，服務(wù)到達(dá)性極大提高。

從管理上來(lái)說(shuō)，

智慧旅游是將大數(shù)據(jù)管理與智慧旅游進(jìn)行相應(yīng)的結(jié)合，對(duì)于智慧旅游中工作效率的提高具有推動(dòng)作用。智慧旅游作為信息時(shí)代下的產(chǎn)物，對(duì)云計(jì)算、移動(dòng)終端技術(shù)進(jìn)行了充分的運(yùn)用。包括景區(qū)的管理信息、景區(qū)的訂單、地理位置等等。在進(jìn)行管理的過(guò)程中，感知監(jiān)控系統(tǒng)所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)。

從數(shù)據(jù)的來(lái)源進(jìn)行充分的分析，可將數(shù)據(jù)分為內(nèi)外部?jī)煞N類型。外部數(shù)據(jù)包括的數(shù)據(jù)類型各媒體數(shù)據(jù)、輿情數(shù)據(jù)、旅游行業(yè)數(shù)據(jù)等，內(nèi)部數(shù)據(jù)主要來(lái)自GPS系統(tǒng)、環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)、自動(dòng)檢票系統(tǒng)、手機(jī)端系統(tǒng)等。

那么它有什么劣勢(shì)呢？

我國(guó)目前智慧旅游發(fā)展處于初級(jí)階段，社會(huì)認(rèn)知度不高。智慧旅游建設(shè)的情況不理想，與游客的需求有些脫節(jié)，旅游資源的開(kāi)發(fā)與利用缺乏良性的循環(huán)機(jī)制。

旅游企業(yè)對(duì)于智慧旅游的相關(guān)概念宣傳不到位，方法不科學(xué)，專業(yè)水平差，阻礙了智慧旅游知識(shí)的傳播。旅游管理者認(rèn)識(shí)不足，只重視管理的信息化，缺少對(duì)游客的智慧化服務(wù)及開(kāi)拓客源市場(chǎng)的組織保障和技術(shù)能力，無(wú)法滿足游客多層次、多樣化的需求，因此智慧旅游的建設(shè)不能盲從，而應(yīng)該尋找專業(yè)的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行建設(shè)。